Сеть Coop открыла первый в стране гибридный смарт-магазин на площади Святого Иштвана в Сегеде. В дневное время он работает в обычном режиме с персоналом, а вне стандартных часов — в полностью автоматическом, без продавцов.

Председатель правления и генеральный директор Coop Szeged Zrt. Янош Келемен на церемонии открытия в четверг напомнил, что магазин работает уже десятилетиями, и было принято решение о его модернизации. Основной задачей было найти экономически эффективное решение для расширения времени работы торговой точки.

Торговая площадь магазина составляет 150 квадратных метров, и покупателям доступно около 4000 наименований товаров.

Преимущество системы, разработанной в сотрудничестве с технологическим партнёром Laurel, заключается в том, что, в отличие от других подобных решений, покупатели могут воспользоваться полным ассортиментом товаров даже после окончания обычного времени работы магазина, — отметил Келемен.

В автоматическом режиме доступ к магазину осуществляется через мобильное приложение. После регистрации покупатель получает QR-код, с помощью которого открывает дверь магазина и попадает в торговую зону, которая находится под наблюдением камер. Как и в обычном магазине, можно выбрать нужные товары, затем снова отсканировать QR-код, чтобы перейти к оплате. На кассе самообслуживания осуществляется оплата банковской картой, после чего повторное сканирование QR-кода открывает выход из магазина. Генеральный директор добавил, что в случае изменений в законодательстве может быть реализована и возможность оплаты наличными.

Келемен подчеркнул, что система видеонаблюдения не использует технологии распознавания лиц — она анализирует только подозрительные жесты. Кроме того, при необходимости покупатель может сразу обратиться за помощью с помощью кнопки экстренной связи.

Работа магазина поддерживается ИТ-решениями. Весы автоматически распознают тип загружаемых фруктов и овощей, а автоматизированные процессы ускоряют формирование заказов. Также была внедрена логистическая система, позволяющая обеспечивать наличие свежей выпечки даже ночью, — отметил руководитель.

Если новая система получит положительный отклик у покупателей, компания планирует внедрить её и в других магазинах сети.

Также Келемен добавил, что в населённых пунктах с меньшим количеством жителей такая гибридная модель с расширенным временем работы может обеспечить более устойчивое функционирование магазинов.